Let's Make AGI Real

最近，一则关于 Shopify 首席执行官Tobias Lütke(Toby) 发布的一项AI 指令或备忘录引发了科技界和职场人士的广泛关注。该备忘录最初据称是“不经意间泄露”，随后Toby 选择直接公开发布，以避免被误读或断章取义。这份文件绝非一份温和的建议，而是一项来自高层、旗帜鲜明的新强制要求 (mandate)，它代表了总有一类非常激进的公司以非常激进的应激动作 (reflexive AI posture)来应用新技术，要求公司内的每个人都以流畅且深度集成的方式使用 AI。这一举动不仅展示了 Shopify“AI first”的战略决心，更引发了关于未来职场深刻变革的讨论。

Shopify 为何如此激进地拥抱 AI？

Shopify 一直是电子商务平台的领导者，其使命是将自己的软件打造成“最适合未来最优秀企业发展的最佳画布”。为了实现这一目标，公司需要保持在技术的最前沿，并不断引入最佳工具来帮助商家取得成功。在 Toby 看来，AI 已经不再仅仅是提供咨询的工具，它正在为商家“做具体工作”，这种变化是“令人震惊的渐进式变化” (mind-blowing step function change)。

该CEO 将 AI 视为一种强大的乘数 (multiplier)，相信通过“应激性和巧妙地使用 AI”，员工可以完成100 倍的工作。这种对 AI 巨大潜力的认识，是 Shopify 采取激进策略的根本原因。有评论人士分析，Shopify 的思维是基于“机会 AI”(Opportunity AI)的框架。他们不只是将 AI 视为提高效率、削减成本的工具（即“效率 AI”），而是将其视为能够极大地扩展团队能力、创造新产品、新服务，推动公司扩张和增长的力量。

在一个每年需要增长 20% 到 40% 才能维持竞争力的公司中，Shopify 认为员工个人也需要以同样的幅度提升能力。备忘录中引用了“红皇后赛跑”的概念，警示“停滞就是慢动作的失败”。因此，拥抱并精通 AI 被视为个人和公司持续成长的必然要求。

此外，Shopify 对 AI 的积极态度也体现在潜在的外部合作上。最近，据称在 ChatGPT 的内部代码中发现了 Shopify 的代码片段，这强烈暗示了 Shopify 与 OpenAI 可能即将达成合作。这种合作可能使 ChatGPT 直接支持在聊天中购物，并嵌入 Shopify 的结账流程。Shopify 积极寻求与 ChatGPT 这样的平台合作，正是其“AI first”战略的自然延伸。

Shopify 将如何强制推行其 AI 战略？

Shopify 的这份备忘录详细列出了将 AI 集成到日常工作中的具体要求和措施：

1. AI 使用成为基本期望：有效地使用 AI 现在被视为 Shopify 每个人的基本期望。它是一种通用的工具，其重要性只会不断增长。备忘录评论者认为，学习应用 AI 是不可避免的，不学就意味着停滞甚至失败。
2. 集成到原型阶段：AI 必须成为任何“搞定事情”(GSD – Get Stuff Done) 项目原型阶段的一部分。原型阶段以 AI 探索为主导，利用 AI 加速学习和信息创造过程。
3. 纳入绩效评估：Shopify 将把 AI 使用问题添加到他们的绩效和同行评审问卷中。备忘录和评论者都强调，善于使用 AI 是一项“不明显的技能”，需要通过实践和反馈来改进，而绩效评估是推动这种技能习得的关键驱动力。
4. 鼓励学习与分享：员工被鼓励自我导向地学习 AI 工具的使用，如 chat.shopify.io、Copilot、Cursor、Claude Code 等，并分享所学经验。团队层面也将专门讨论 AI 的集成应用.
5. 招聘的强制性前置条件：在要求增加人手和资源之前，团队必须证明为什么他们在不使用 AI 的情况下无法完成想要做的事情。这要求团队思考如果自主 AI 代理已是团队一部分，该领域会是什么样子。这是备忘录中最受关注、也引发最多讨论的一点。评论者认为，这并非阻止招聘，而是要求首先探索 AI 的极限。
6. 全员参与：这项强制性要求适用于 Shopify 的“每个人”，包括 CEO 本人以及执行团队。

尽管评论者对某些条款（如强制性、证明人类必要性、缺乏人文关怀）表示了强烈批评，认为这可能构成过度干预，但从公司的角度看，这些措施旨在将 AI 使用从“建议”提升到“强制性基本要求”，以确保全公司范围内的快速采纳和能力提升。

Shopify 的模式会成为趋势吗？对未来职场有何影响？

Shopify 的这一举动并非孤立现象。整个科技行业正积极拥抱 AI、自动化任务，并以前所未有的速度投资于 AI 开发。与此同时，许多公司也在寻求精简成本，甚至通过裁员来调整劳动力规模。有 Reddit 用户担心 Shopify 的政策可能是一种变相的招聘冻结 或缩减规模的信号。

然而，Shopify 的策略可能更多地是加速了其既有的优先事项，即通过 AI 实现能力的指数级增长。要求在招聘前证明 AI 的极限，是为了确保团队首先探索 AI 能将他们带到多远。评论者预测，这种将 AI 探索前置于招聘决策的方法，在未来可能会变得普遍。福布斯的来源也显示，具备 AI 技能的工人正成为新的热门人才，雇主积极寻找甚至愿意优先招聘具备 AI 技能但经验较少的候选人，AI 技能甚至可能与工作经验一样重要。这表明市场对 AI 技能的需求正在迅速提升，掌握基本 AI 技能（如提示工程、数据素养）正成为职场竞争力的重要保障。

Shopify 的政策有可能成为更广泛的 AI 趋势，将对未来的职场生态产生深远影响：

• AI 技能成为核心竞争力：学习如何有效利用 AI 工具将不再是加分项，而是一项必备的基本技能。未能掌握这项技能的个人，可能会面临停滞甚至落后的风险。福布斯文章强调，工人们正在紧急学习 AI 技能，担心工作被淘汰，76% 的人认为需要 AI 技能才能脱颖而出。
• 招聘模式的转变：招聘流程可能会更加侧重于评估候选人的 AI 技能和适应性。对于初级职位，未来可能会出现招聘放缓甚至减少的情况，因为 AI 可能首先取代部分基础性、重复性的任务。一些 Reddit 用户对此表示担忧，认为这可能导致未来高级人才的断层。
• 工作内容的演变：AI 将自动化部分任务，使得现有员工需要将精力转向更复杂、需要创造性、批判性思维和人际协作的工作。善于与 AI 协作，“引导”AI 完成任务（prompt engineering）将成为一项重要技能。
• 新的角色和机会：AI 的发展同时也在创造新的工作岗位和机会，例如 AI 伦理师、AI 训练师、AI 集成专家等，尽管这些可能需要更高的专业技能。
• 人才培养和师徒制的挑战：如果初级职位的招聘减少，如何将新人带入劳动力市场，如何构建未来的师徒体系，将成为一个悬而未决的问题。
• 对现有员工的挑战：Shopify 的政策表明，即使是现有员工，也需要不断提升 AI 技能，并可能面临证明其工作价值（即 AI 暂时无法完全取代的部分）的压力。一些 Reddit 用户表达了工作变得无聊、缺乏创造性的担忧。

结论

Shopify CEO Toby Lütke 发布强制性 AI 使用备忘录并将其公之于众，是公司“AI first”战略的集中体现。这一大胆举措并非仅仅出于成本效率的考虑，更是旨在利用 AI 作为强大的“机会乘数”，推动公司和员工能力的指数级增长，从而在快速变化的电子商务领域保持领先。

这份备忘录详细规划了将 AI 集成到日常工作、原型开发、绩效评估等各个环节的方式，其中“在招聘前证明 AI 无法胜任”的要求 最具争议性，但也最能体现其转变增长思维的决心。

Shopify 的这一模式正在成为一种令人担忧、却无法阻挡的趋势，不这样做的公司可能失去竞争力而遭到淘汰，它同时也预示着未来职场的方向，没有AI技能的员工可能也将无法生存。AI 技能正迅速从优势变为必备，招聘和工作内容将随之调整。尽管短期内可能带来招聘结构的变化和对现有员工的挑战，但从长远来看，如果企业能成功地将 AI 作为“机会 AI”来运用，它将极大地增强团队的能力，可能最终带来整体人力的增加，而非减少。对于个人而言，积极拥抱并精通 AI，是适应这一变革、保持竞争力的关键。这些规则现在听起来很激进，那或许是世界前进速度的写照，其负面影响，只能通过增强公益事业和社会福利结构的根本性调整加以补偿，这也是一个现在就要引起重视的课题。