情报检索:历史、现在与未来(十)

第四章:后搜索时代的商业模式与内容策略

我们正处在一个根本性变革的关口。“百度一下”(或谷歌一下)——这个定义了一代人信息获取方式的行为,即在十个蓝色链接的列表中进行导航的时代,正在走向终结。这并非渐进式的演变,而是一场彻底的颠覆。互联网的核心功能正在从信息检索(information retrieval)转变为信息合成(information synthesis)。

范式转移:从信息检索到信息合成的经济影响

这场变革由两大驱动力催生。首先,传统搜索体验的退化。长期以来,传统搜索引擎的用户体验不仅没有得到改善,反而变得日益臃肿和不可信,充斥着广告、竞价排名、搜索引擎优化(SEO)垃圾信息和低质量内容,这为更优越的解决方案创造了市场真空。谷歌的市场垄断地位,激励其从用户身上榨取价值,而非向用户提供价值,这为其自身的颠覆埋下了伏笔。其次,AI答案引擎的崛起。以ChatGPT、Perplexity、Deepseek以及百度、谷歌自身的AI模式为代表的强大生成式人工智能平台的出现,提供了卓越的用户体验:直接、有上下文、可对话的答案,彻底消除了“点击-浏览-筛选”的循环。

传统搜索体验的退化和AI答案引擎的崛起,提供了卓越的用户体验。这表明,尽管技术是实现转变的推手,但用户对旧模式的不满以及新模式提供的卓越体验才是推动采纳和颠覆的主要驱动力。用户不仅仅是采纳新技术,他们正在放弃令人沮丧的体验,转向更高效、更愉快的体验。这是任何行业面临技术颠覆时的一个重要教训。

“零点击”威胁与创新者的窘境:谷歌的挑战

这场颠覆的核心在于,AI答案引擎切断了答案与其来源网站之间的链接。通过直接提供综合摘要,它们消除了用户点击进入原始发布者网站的需求。这就是“零点击”现实的本质。这种“零点击”现象,意味着引荐流量的商品化。当AI直接提供答案时,用户不再需要访问原始网站,从而侵蚀了传统出版商的流量和广告收入。

这并非理论上的威胁,而是已经发生的现实。许多发布商已经报告称,来自搜索和社交平台的引荐流量正在急剧下降,部分降幅高达20%至40%。Gartner预测,到2026年,随着用户转向AI聊天机器人,搜索引擎的流量将下降25%。这直接冲击了支撑开放网络数十年的广告驱动型商业模式。

谷歌现在正面临经典的“创新者窘境”:它拥有构建卓越AI答案引擎的技术(如Gemini和AI Mode),但大规模部署这项技术会直接蚕食其核心摇钱树——建立在点击量之上的搜索广告业务。这种犹豫正在让谷歌付出代价。年轻一代已经开始绕过传统搜索引擎,转而使用TikTok、Reddit和ChatGPT等平台进行信息发现和获取答案,他们更看重速度和参与感,而非一个链接列表。谷歌的全球市场份额近年来首次跌破90%,这是市场正在分化的明确信号。

谷歌的护城河正在缩小。其主导地位建立在其索引的规模效应和用户“谷歌一下”的习惯之上。AI同时颠覆了这两者。像Perplexity这样的AI原生引擎可以利用多个搜索引擎的索引(包括谷歌和Bing),并在其上构建一个更优越的合成层。更重要的是,它们正在改变用户行为本身,打破了谷歌最坚固的防线——用户习惯 1。当其他公司可以通过API访问索引,并应用更友好的合成模型时,索引本身就不再是足够的护城河。竞争的焦点已经转移到了用户界面和合成质量上。

未来,搜索将不再是一个单一的活动,而是一个由不同工具组成的工具箱,用于满足不同的需求。用户可能会使用Perplexity进行复杂研究,用TikTok查找食谱,而只在需要简单的导航查询(如“附近的星巴克”)时才使用传统谷歌 1。这种搜索意图的“分拆”,进一步削弱了“一个搜索引擎统治一切”的模式。

 

内容优化新范式:从SEO到GEO与EBO

传统的SEO策略,如关键词堆砌,正在迅速失效。随着信息发现的重心从链接列表转向AI生成的综合答案,一种新的优化范式应运而生:生成式引擎优化(Generative Engine Optimization, GEO)。GEO的目标不再是为特定关键词在搜索结果中排名,而是确保你的内容被AI引擎选中、理解并作为其生成答案的可信来源加以引用 。

GEO是一个广义的框架,指的是优化内容以提高其在AI驱动的生成式引擎(如ChatGPT、Perplexity、Google AI Overviews)的回答中被展示和引用的可见度。其核心目标是成为“答案”的一部分,而不仅仅是搜索结果中的一个“链接” 。基于实体的优化(Entity-Based Optimization, EBO)是GEO的一个核心且基础的组成部分。EBO专注于将你的品牌、产品或专家建立为一个清晰、明确且权威的“实体”,以便AI模型能够充满信心地识别和引用。

两者的关系是共生的:GEO是战略目标(影响AI的回答),而EBO是实现该目标的关键战术(让AI信任你的身份)。一个强大的EBO基础——通过结构化数据、一致的品牌信息和跨平台的权威性建立——能显著提高GEO策略的成功率。要实现这一目标,内容创作者必须采纳一系列新的策略,而这些策略的核心基础就是基于实体的优化(EBO)。具体策略包括:

  • 结构化数据(Schema Markup): 使用结构化数据明确告知AI模型你的内容是什么(例如,这是一个产品、一篇评论、一个人物),使其更容易被理解和利用。
  • AI可摘要化内容: 创建高质量、结构清晰(使用标题、列表、FAQ)的内容,使其易于被AI解析和总结。
  • 为意图优化: 超越通用关键词,创建能深入解决用户查询背后特定意图(信息型、商业型、导航型)的内容。
  • 构建知识库: 开发全面的、长篇的内容,将你的品牌建立为某个主题上的可信实体,使其成为AI索引的首选来源。

在这种新范式下,优化的思维方式必须改变。旧的SEO旨在寻找谷歌排名因素的漏洞,而新的“AI优化”则旨在为AI模型创建最有用、结构化和权威的“养料”,以供其消费和合成。这是一个从对抗到协作的转变。内容的价值正在发生倒置。在旧世界,高产量的“足够好”的内容可以通过SEO获胜。在新世界,这类内容将被AI商品化。未来的溢价将集中在两个极端:

1)AI可以轻松使用的高度结构化的事实数据;

2) AI无法复制的高度创造性、分析性和个人化的内容。

处于中间地带的“模糊内容”将变得毫无价值。同时,品牌权威已从一个纯粹的营销概念转变为AI可见性的技术要求。AI模型为了避免“幻觉”,被训练得更倾向于信任权威来源。因此,通过高质量内容和公关活动建立品牌权威,不再仅仅是为了影响人类消费者,它已成为直接输入AI生态系统的关键数据。



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